Phá thai là sự kiện căng thẳng nhất trong cuộc sống của một người phụ nữ, đặc biệt là những phụ nữ trẻ chưa lập gia đình, những người có thể thiếu kỹ năng ứng phó trong bối cảnh có thai và phá thai trước hôn nhân bị kỳ thị. Ngoài đau đớn về thể xác người phụ nữ chưa lập gia đình còn chịu đau đớn kéo dài về mặt cảm xúc, ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và cuộc sống.
Trong các loại kỳ thị: phân biệt đối xử (enacted abortion stigma), cảm nhận kỳ thị (perceiped abortion stigma) và tự kỳ thị (inernalized abortion stigma), thì tự kỳ thị được coi là loại kỳ thị ảnh hưởng đến nhóm phụ nữ trẻ chưa lập gia đình sau phá thai nhất. Nỗ lực che giấu có thai và phá thai vô hình dung càng làm tăng mức độ ảnh hưởng và tính công phá của loại kỳ thị này. Biểu hiện thường thấy đó là các cảm giác sợ hãi, hối tiếc, xấu hổ và cảm giác tội lỗi. Những điều này làm bào mòn sự tự tin, kỳ vọng, mong muốn đối mặt với stress, thiếu niềm tin với hỗ trợ người thân, gia đình, xã hội, dẫn đến tuyệt vọng, thậm trí có ý nghĩ và hành vi tự tử. Tự kỳ thị có thể gây nên những tổn thương kéo dài như trầm cảm, rối loạn lo âu, các dấu hiệu khác của sức khoẻ tâm thần và tự tử. Các nghiên cứu thống kê cho thấy có tới 30% các phụ nữ có rối loạn tinh thần đánh kể sau phá thai và hầu như không cải thiện mấy sau một thời gian dài. Những yếu tố hảnh hưởng đến việc rối loạn sau phá thai thường là tuổi, cô đơn một mình, thiếu sự kết nối và hỗ trợ của bàn bè, gia đình và xã hội, thiếu kỹ năng đối phó, che giấu có thai và phá thai.
Việc tác động tới loại hình tự kỳ thị mang tính thực tế và hiểu quả hơn các loại kỳ thị còn lại do nó tác động đến cá nhân người bị kỳ thị trong khi muốn tác động các loại kỳ thị khác thì đòi hỏi phải thay đổi quan điểm hành vi của cả xã hội, cộng đồng về việc có thai và phá thai trước hôn nhân. Ngoài ra, chiến lược im lặng nhằm che giấu có thai và phá thai đã làm gia tăng tác động của tự kỳ thị, gây nên tổn thương sức khoẻ tinh thần tạm thời hay vĩnh viễn. Cuối cùng, nhóm phụ nữ trẻ chưa có gia đình thường không có kinh nghiệm sống và khả năng có thể đối phó với các tổn thương tinh thần lớn trong đời, đây là nguy cơ lớn gây ra những rỗi loạn tình thần sau phá thai sau này.
Can thiệp phá thai hiện nay chỉ tập trung về mặt thể chất mà chưa có quan tâm thoả đáng về mặt tinh thần. Do vậy dự án nhằm xây dựng một chương trình can thiệp sử dụng nền tảng website nhằm giúp phụ nữ trẻ chưa lập gia đình sau khi phá thai: 1) có các thông tin và kỹ năng cần thiết liên quan đến có thai và phá thai; 2) có thể tự đánh giá tình trạng tinh thần của mình liên quan sau phá thai thông qua bộ công cụ tự đánh giá; 3) được chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm từ người có cùng cảnh ngộ với mình về có thai và phá thai thông qua diễn đàn; 4) có thể tâm sự và nói chuyện với tư vấn viên được đào tạo về sức khỏe sinh sản và tư vấn tâm lý qua hệ thống ‘trò chuyện’ trực tuyến.
Sử dụng trang web, diễn đàn và tư vấn online là cách tiếp cận của dự án. Để giúp đối tư vấn viên, đối tượng nghiên cứu sử dụng hiệu quả tất cả các tiện ích này là rất cần thiết. Để cho các phần này hoạt động trơn tru, đòi hỏi cần vị trí chuyên gia quản trị mạng.
Mô tả công việc:
– Sắp xếp, cập nhật thông tin trên trang web can thiệp một cách hệ thống và cập nhật để khách hàng dễ hiểu, dễ tiếp cận,
– Quản lý diễn đàn qua việc quản lý và kiểm soát các hoạt đông của thành viên qua việc đăng bài, bình luận, đặt câu hỏi, tạo chủ đề mới, tuân thủ quy định của diễn đàn
– Hỗ trợ tư vấn viên và khách hàng trong việc cấp quyền, cấp quyền lại cho khách hang trong việc tiếp cận và sử dụng diễn đàn, mobile apps
Nội dung yêu cầu về kỹ thuật:
– Đăng bài trên trang web, update các thông tin trên trang web
– Thay đổi bố cục của trang web khi cần thiết theo yêu cầu hợp lý của đa số của khách hàng
– Quản lý nội dung, các thông tin bài đăng trên diễn đàn phù hợp với mục đích của dự án và quy định của diễn đàn
– Tạo chủ đề mà khách hàng quan tâm dựa vào các bình luận, góp ý, câu hỏi,
– Đưa các nội dung mà nhiều khách hàng quan tâm ra phần câu hỏi thường gặp, và sắp xếp các câu hỏi một cách trật tự logic theo chủ đề.
– Quản lý các tài khoản người dùng: người dùng vào website, người tiếp cận và sử dụng diễn đàn và chat trực tuyến
– Thông báo, cảnh báo ở các mức độ khác nhau cho khách hàng khi họ vi phạm các quy định của diễn đàn về và điều chỉnh các thông tin, bình luận khách hàng khi vi phạm luật diễn đàn
– Hỗ trợ kỹ thuật cho tư vấn viên và khách hàng khi cần thiết
– Liên hệ với bên phát triển web và mobile app để hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết
– Tổng hợp các số liệu thông kê theo yêu cầu của dự án cho các báo cáo theo quý để gửi nhà tài trợ.
Yêu cầu cụ thể:
– Nhận bàn giao và hướng dẫn của công ty phát triển website và apps
– Cấp quyền và hướng dẫn khách hàng can thiệp tải ứng dụng, đăng nhập, sử dụng các tiện ích của website và mobile apps; hỗ trợ kỹ thuật khi khách hàng đổi điện thoại, quên mật khẩu …
– Quản lý phần website phần tin tức, hỏi đáp và các thông tin khác đã mô tả ở trên
– Quản lý phần diễn đàn với các công việc cụ thể đã mô tả ở trên
– Hỗ trợ kỹ thuật phần mobile app, liên hệ với nhà phát triển website và apps yêu cầu hỗ trợ về chuyên môn nếu cần thiết
– Phối hợp với chuyên gia digital marketing trong việc lập kế hoạch và cùng thực hiện thu hút đối tượng tham gia nghiên cứu và duy trì sự tham gia của họ thường xuyên.
Khung thời gian làm việc:
– Website trong đó phần hỏi và trả lời được cập nhật: Ước tính 30 ngày làm việc
– Phần diễn đàn: nội dung, bình luận, các chủ đề mới được kiểm soát theo quy định của diễn đàn: 20 ngày làm việc.
– Tư vấn viên và khách hàng được hỗ trợ về mặt kỹ thuật trong sử dụng mobile apps, nhất là khi mất và đổi điện thoại: 15 ngày làm việc
– Kế hoạch digital marketing được hỗ trợ thực hiện: 15 ngày làm việc
– Các thông số thống kê về tiếp cận và sử dụng dịch vụ, chất lượng dịch vụ cung cấp được báo cáo: 10 ngày làm việc
Tổng số ngày: 90 ngày.
Kết quả/đầu ra mong muốn:
– Website được cập nhật, có các thông tin cần thiết theo nhu cầu của khách hàng, phần hỏi/trả lời được cập nhật
– Phần diễn đàn có nội dung, các bình luận, các chủ đề mới tạo đều được kiểm soát theo quy định của diễn đàn.
– Phần mobile app sử dụng với các chức năng/tính năng theo yêu cầu
– Khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật để tiếp cận và sử dụng dịch vụ, nhất là khi mất hay thay đổi điện thoại
– Kế hoạch marketing đươc hỗ trợ thực hiện cùng với chuyên gia digital marketing
– Các chỉ số thông kê về tiếp cận và sử dụng của khách hàng, các đánh giá của khách hang về chất lượng dịch vụ cung cấp được báo cáo theo từng quý.
Quyền lợi:
– Mức lương: Theo khả năng và kinh nghiệm của ứng cử viên.
– Thời gian làm việc: Từ ngày 25 tháng 01 năm 2019.
– Thời gian chi trả sẽ được trả theo tháng, căn cứ vào các công việc đã hoàn thành có sự giám sát của giám đốc dự án
– Nơi làm việc: Linh hoạt, phần lớn thời gian có thể sẽ làm việc tại văn phòng tư vấn
Yêu cầu (Trình độ/ Kinh nghiệm/ Ngoại ngữ/ Yêu cầu khác…)
– Có bằng đại học nhất là khối liên quan đến báo chí và nhất là công nghệ thông tin
– Có kiến thức và kinh nghiệm quản trị mạng ít nhất 2 năm trở lên
– Có kinh nghiệm về phục vụ khách hàng trẻ, về SKSS sẽ được ưu tiên
– Ưu tiên người trẻ, nhất là nữ, nhiệt tình với công việc
Cách thức nhận hồ sơ:
– Hồ sơ bản mềm gửi về địa chỉ email: van@phad.org
– Đặt tiêu đề thư theo mẫu: <Vị trí ứng tuyển (viết tắt)>_<Hạn nộp hồ sơ>_<Họ tên> (ví dụ: “CG_18Jan19_NguyenVanAnh”)
– Thời hạn nhận hồ sơ trước 17:00 ngày 18/01/2019
– Hạng mục hồ sơ:
1. Thư bảy tỏ nguyện vọng bằng tiếng Việt và Anh.
2. CV bằng tiếng Việt và Anh có kèm ảnh (chụp trong vòng 6 tháng trở lại đây): tóm tắt kinh nghiệm, trình độ…, thông tin của (những) người giới thiệu (họ tên, chức danh, số điện thoại và địa chỉ email)
3. Copy/scan các văn bằng, chứng chỉ liên quan (không cần công chứng cho đến khi được nhận chính thức).
4. Thông tin ứng viên theo mẫu bắt buộc tải về từ: https://www.dropbox.com/s/kfadd95xq40w54j/BM_TD-03_TTUV.doc?dl=0
Vui lòng truy cập vào website: www.phad.org để biết thêm thông tin về Viện Dân số, Sức khỏe và Phát triển (PHAD)
Lưu ý:
– Vui lòng không liên hệ qua điện thoại.
– Chúng tôi chỉ liên hệ với ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu.
– Hồ sơ không đạt yêu cầu sẽ không được hoàn trả.
